第268章 邮电系统管理信息化初步探索[2/2页]

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    ;nbsp1965nbsp年nbsp1nbsp月，试点进入nbsp“人机协同”nbsp阶段。老吴在武汉邮电局发现，电报员小陈总把nbsp“加急电报”nbsp的代码nbsp0201nbsp错打成nbsp0210，追问之下才知道：“手工统计时，‘加急是在电报稿盖红章，现在要记数字，脑子转不过弯。”nbsp他立即在代码表旁增加nbsp“图形记忆区”，给nbsp“加急”nbsp配红旗图标，“普通”nbsp配蓝旗，这个源自战时情报标记的方法，让误码率下降nbsp40%。

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    nbsp更棘手的是nbsp“数据尊严”nbsp之争。上海的张师傅拒绝将nbsp“用户投诉量”nbsp录入系统：“以前写在本子上一目了然，现在要敲成数字，计算机能看懂老百姓的怨气？”nbsp老吴没有反驳，而是将投诉信的关键词转化为代码nbsp——“线路故障”nbsp0501，“态度恶劣”nbsp0502，当第一张计算机生成的《投诉分类统计图》摆在张师傅面前，他发现nbsp“线路故障”nbsp占比nbsp68%，“原来不是我态度差，是设备该修了。”

    nbsp四、穿孔卡片的字符战争

    nbsp2nbsp月，团队在处理nbsp“汉字输入”nbsp时遭遇技术壁垒。国产计算机的字库仅包含nbsp6763nbsp个常用汉字，而新疆、西藏等地的邮电数据涉及nbsp1000nbsp多个生僻字。老吴带着技工改装穿孔机，在卡片边缘增加nbsp“偏旁部首补码区”，比如nbsp“馕”nbsp字拆分为nbsp“饣”（03）和nbsp“囊”（17），组合成nbsp0317，这个源自《说文解字》的拆字法，让生僻字录入效率提升nbsp30%，而他的工作服上，永远沾着穿孔卡片的纸粉。

    nbsp在调试nbsp“财务数据对接”nbsp时，发现各地nbsp“邮袋损耗率”nbsp的统计口径不同：有的按年度汇总，有的按季度，还有的按线路。老吴借鉴nbsp1962nbsp年《全国物资统计办法》，设计出nbsp“时间nbspnbsp地域nbspnbsp业务”nbsp三维编码，每个数据点必须标注nbsp“YYYYMMDDXX01”（年月日nbspnbsp局所代码nbspnbsp业务代码），这个看似繁琐的规定，让计算机首次能自动识别数据的时空属性。

    nbsp五、夜校课堂的数字启蒙

    nbsp3nbsp月，北京邮电学校的夜校教室里，老吴正在教nbsp50nbsp岁的统计员王师傅敲键盘。“这个‘长途电话接通率对应的代码是nbsp0112，”nbsp他握着王师傅粗糙的手，在穿孔机上按下第一个孔，“就像您打算盘，先定位百位，再拨十位。”nbsp王师傅的儿子正在清华大学学计算机，此刻却成了父亲的课外辅导员，这种角色互换让整个试点局所的氛围从抵触变成好奇。

    nbsp最温暖的细节发生在西藏。当老吴发现当地统计员看不懂汉语代码表，立即请西藏民院的老师翻译成藏文，并用酥油茶渍在卡片边缘做防潮处理。“当年进藏部队学藏语、用藏文发报，”nbsp他摸着带有酥油香的代码表，“现在计算机也要学会‘说当地话。”

    nbsp六、历史硅片的管理坐标

    nbsp1965nbsp年nbsp6nbsp月，《邮电业务管理信息系统试运行报告》（档案编号nbspXXGL19650615）显示，试点省市的数据准确率从nbsp62%nbsp提升至nbsp89%，统计周期从nbsp25nbsp天缩短至nbsp7nbsp天，“国际长途接通率”nbsp等nbsp12nbsp项核心指标实现实时监控。老吴在报告中特别标注：“我们不是用计算机替代算盘，而是让算盘的‘位值制与计算机的‘二进制握手nbsp——nbsp每个代码都是两种计算文明的交点。”

    nbsp在上海邮电局的庆功会上，老吴展示了特殊的nbsp“信息化物证链”：左侧是nbsp1964nbsp年的手工账本，“长途电话”nbsp栏被不同颜色的笔迹改得面目全非；右侧是计算机输出的报表，代码nbsp0101nbsp在每个数据点整齐列队；中间的玻璃展柜里，保存着王师傅敲坏的第一个穿孔机按键，上面还留着老人的指纹。“当年我们用算盘算出第一个五年计划，”nbsp他敲了敲nbsp“103nbsp型”nbsp计算机的铁皮外壳，“现在用它算邮电系统的未来nbsp——nbsp每个代码都是算盘珠，每个穿孔都是数据的脚印。”

    nbsp当第一份由计算机生成的《全国邮电业务月报》送到部长案头，那些曾经在账本上跳跃的数字，终于在二进制的世界里找

    喜欢。

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